Obchodní Podmínky Spolupráce Planet Parket s Obchodními Partnery

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují smluvní vztah mezi společností Princ Parket, s.r.o. (dále jen "Dodavatel" nebo "Planet Parket") a jejími schválenými obchodními partnery (dále jen "Partner" nebo "Partneři") v souvislosti s distribucí a prodejem produktů značky Planet Parket – české kvalitní dřevěné podlahy s tradicí.

I. Distribuční Model a Exkluzivita

1. Kanál distribuce: Produkty Planet Parket jsou distribuovány výhradně prostřednictvím sítě schválených obchodních partnerů. Dodavatel si vyhrazuje právo schvalovat Partnery na základě profilu ideálního obchodního partnera.
2. Seznam partneru bude uveden na strankach Planet parket formou kontaktu na interaktivni mape a bude obsahovat data schvalena partnerem, kontakt muze byt doplnen fotodokumentaci nebo komentarem dodavatele.
3. Dodavatel bude vyhledavat a oslovovat partnery regionalne, aby nedochazelo k vypocitavemu jednani koncoveho zakaznika.
4. Dodavatel bude monitorovat a vyhodnocovat plneni prodejnich cilu ve sverenem regionu a vyhrazuje si pravo presunout prezentaci Planet parket jinemu prodejci, v pripade ztraty duvery.
5. Produkty Planet Parket nebudou nabízeny ani prodávány v žádném z OAKCENT studií Dodavatele (v Telnici, Praze)
6. Schválení Partneři mají možnost nabízet a prodávat kompletní portfolio výrobků Planet Parket. Nejsou zde žádná územní ani jiná omezení místem prodeje. Vzhledem k budovani vztahu s klienty a poskytovani servisu je doporuceno regionalni pusobeni.
7. Planet Parket představuje samostatný prodejní kanál s definovaným portfoliem výrobků.

II. Vztah mezi Partnerem (Podlahovým Studiem) a Řemeslníkem (Podlahářem)

1. Role Podlaháře: Podlahář (řemeslník) je primárně vnímán jako realizační subjekt, nikoli jako distributor nebo samostatný obchodní partner Planet Parket. Podlahář nemůže nakupovat produkty Planet Parket přímo od Dodavatele, ani se stát samostatným schváleným Partnerem. Není splněna podmínka vlastního podlahového studia splňujícího kritéria viz. níže.
2. Role Dodavatele: Naší rolí je propojovat kvalifikované řemeslníky s našimi schválenými Podlahovými Studii (Partnery), a tím zajistit, že pokládka našich podlah bude vždy prováděna s maximální odborností. Dodavatel může aktivně propojovat poptávky po řemeslných pracích od koncových zákazníků či architektů s vhodnými Partnery, kteří následně mohou využít prověřené řemeslníky.
3. Vazba na Podlahové Studio: Řemeslník (podlahář) je v rámci distribučního modelu Planet Parket spojen s konkrétním Podlahovým Studiem (Partnerem). Veškeré objednávky materiálu a obchodní interakce probíhají mezi Dodavatelem a Podlahovým Studiem.
4. Monitoring a obsah: Dodavatel si vyhrazuje právo monitorovat vazby řemeslníků bez vlastního studia, aby zajistil správné šíření informací o produktech a službách Planet Parket (správný obsah) a dodržování obchodních podmínek.
5. Podmínky pro řemeslníky ve vztahu ke studiu:
6. • Řemeslník, který není schváleným Partnerem (tj. nemá vlastní podlahové studio splňující profil), nesmí vystupovat jako přímý distributor značky Planet Parket.
   • Řemeslník může doporučovat značku Planet Parket, ale veškeré obchodní záležitosti (nabídky, objednávky, fakturace) musí směřovat přes schválené Podlahové Studio (Partnera).
   • Dodavatel bude pro Partnery zajišťovat školení, která mohou Partneři využít i pro vzdělávání svých spolupracujících řemeslníků, aby byla zajištěna vysoká kvalita pokládky a servisu.

III. Cenová Politika a Objednávání

1. Partnerské ceny: Smluvní Partneři získávají maximální 30% slevu oproti veřejným maloobchodním cenám.
2. Množstevní slevy: Pro jednorázově objednané množství lze uplatnit dodatecne slevy, jejichž výše bude definována v rámci B2BC portálu.
3. Projektové ceny: Pro zakázky přesahující 300 m² je možné sjednat individuální projektové ceny.
4. Veřejné maloobchodní ceny: Maloobchodní ceny produktů Planet Parket jsou veřejné a pevné a budou se zobrazovat na webových stránkách Dodavatele pro nepřihlášené uživatele. Tyto ceny slouží jako doporučené a zajišťují férové konkurenční prostředí. Dodavatel předpokládá dodržování běžné obchodní etiky.
5. Objednávání: Veškeré objednávky musí probíhat výhradně elektronicky prostřednictvím B2BC portálu Dodavatele. Manuální zpracování objednávek (SO) je možné pouze v ramci customizace u VIP partneru.

IV. Customizace a Registrace Zakázek

1. Možnost customizace: Pro specifické zákaznické požadavky, které nejsou pokryty základním portfoliem Planet Parket, existuje možnost customizace výrobků.
2. Proces customizace: Zákazník si může objednat malý placený vzorek pro ověření barevnosti, ktery muze byt dodan do tydne.
3. V pripade registrovaneho a schvaleneho projektu nad 300m2 lze zazadat o vyrobu velkeho vzorku v danem rozmeru a barve, s dodanim do 2-3 tydnu dle slozitosti, vzorek je zpoplatnen zalohou 10.000kc bez DPH, v pripade objednani bude castka odectena.
4. Registrace zakázky: Pro každou poptávku customizace je nutná registrace zakázky v systému Dodavatele, zahrnující vyplnění jména koncového zákazníka a místa realizace.
5. Právo zamítnutí: Dodavatel si vyhrazuje právo zamítnout nebo upravit poptávku customizace v případě duplicity zakázky nebo jiných nesrovnalostí, aby chránil obchodní vztahy s architekty a designery.

V. Marketing a Podpora Prodeje

Digitální marketing:

1. • B2BC portál slouží jako hlavní elektronický katalog se všemi detaily produktů, technickými listy a PDF dokumenty.
   • Retail marketing probíhá primárně online a propaguje spojení produktů a řemesla s důrazem na původ, udržitelnost, servis.
   • Odborný marketing probíhá online i osobně, zaměřuje se na vzdelavani a informovanost obchodnich partneru
   • Blog marketing se zaměřuje na koncového zákazníka, resi temata ovlivnujici rozhodovani uzivatelu podlah pratelskou formou

Podpora prodeje na studiu/showroomu:

1. • Vizuální branding: Bannery Planet Parket nad stojany, nálepky "Planet Parket Partner" na vstupu do prodejny, nálepky na stojany a panely pro jednotný vizuální styl.
   • Prezentační materiály: Překlápěcí stojany na 8 panelů (600x1000mm) a ruční vzorkovníky barev.
   • Digitální propojení: Nálepky na panelech s QR kódy odkazujícími na B2BC portál, obsahujícími základní informace o produktu (rozměr, povrch, barva).

Produktová a technická podpora:

1. • Kompletní digitální katalog a přístup k marketingovým materiálům.
   • Vizuální rendery podlah v interiérech.
   • Exkluzivní vzorky: Partneři s vyšším obratem získají více vzorků, případně přístup k rozšířeným kolekcím.
   • Pravidelna produktova skoleni v sidle dodavatele

Doplnkova prodejni podpora:

1. • Vlastni znacka cisticich a udrzbovych prostředku: Zajištění čistících prostředků (Naplana a Nacasa) s etiketou Planet Parket
   • Jasny a srozumitelny navod na údržbu pod značkou Planet Parket.
   • Opravy a renovace: Poskytnutí barevných olejů na opravy a tvrdého voskového oleje pod vlastni znackou Planet Parket.
   • Jasny a srozumitelny navod pro servis podlah Planet parket.
   • Produktova a servisni skoleni pro zdokonaleni se v techto ukonech, ktere vedou k ziskani duvery ze strany zakaznika.
   • Firemní oblečení pro obchodníky i podlaháře.

VI. Cíl a Výhody Spolupráce

Cíl spolupráce pro dodavatele: Vybudovat oboustranně prospěšné a udržitelné partnerství, které:

1. • Zvýší tržní podíl a povědomí o značce Planet Parket jako symbolu drevene podlahy české kvality a tradice.
   • Zajistí efektivní a kvalitní prodej produktů Planet Parket.
   • Posílí vztahy s koncovými zákazníky i klíčovými hráči (architekty a designéry).
   • Optimalizuje procesy a zvýší transparentnost díky digitálním nástrojům.
   • Povede k dlouhodobému růstu a inovacím značky Planet Parket.

Výhody pro Partnery:

1. • Atraktivní obchodní podmínky - výrazné marže, množstevní a projektové slevy, transparentní ceník
   • Silná produktová podpora a digitalizace - široké portfolio, kvalitní vzorování a marketingové materiály, moderní B2BC portál, efektivní řešení reklamací
   • Posílení profesionální pozice ve svěřeném regionu - podpora v prodeji, posílení důvěryhodnosti u klientely se spojení s důvěrnou značkou, zpětná vazba, exkluzivní benefity za obrat
   • Spolehlivý partner s tradicí - stabilní zázemí výrobce, jasná pravidla, spolehlivé dodávky, produktova a prodejni skoleni zamerena na drevene podlahy

VII. Požadavky na Partnery a Realizace

Profil ideálního partnera:

1. • Profesionalita a kvalita odvedené práce: Prokazatelné zkušenosti s prodejem a odbornou pokládkou vícevrstvých dřevěných podlah, školený personál, důraz na detail a péči o zákazníka.
   • Obchodní pro-aktivita a marketingová synergie: Aktivní prezentace a vzorování v atraktivní prodejně/showroomu, aktivni propagace značky Planet Parket ve svem regionu, plné využívání digitálních nástrojů (B2BC portál).
   • Vztahy s architekty a designéry (vítané, nikoli podmínkou): Otevřenost spolupráci a schopnost projektového poradenství.
   • Finanční stabilita a spolehlivost: Dobrá platební morálka a stabilní finanční zázemí.
   • Zákaznická orientace a řešení problémů: Pozitivní reputace, konstruktivní přístup k reklamacím (přes Helpdesk)
   • Soulad s filozofií Planet Parket: Vášeň pro přírodní materiály, důraz na českou kvalitu a tradici, orientace na dlouhodobou spolupráci.

Realizace a provoz:

1. • Přísné dodržování Technických listů: Partner je povinen dodržovat všechny pokyny a parametry z technických listů Planet Parket pro správnou pokládku, údržbu a péči. Zvláštní důraz je kladen na používání výhradně doporučených čistících přípravků a dodržování optimálních podmínek prostředí (vlhkost 40-60 %, teplota 20-25 °C).
   • Proces reklamací: Veškerá správa reklamací probíhá výhradně přes Odoo modul Helpdesk. Proces je standardizovaný a prioritním řešením reklamací jsou vouchery (slevy na další nákup).
   • Požadavky na pokladače: Vyžaduje se celoplošné lepení k podkladu jako jediný schválený způsob pokládky (plovoucí pokládka vede ke ztrátě záruky). Nezbytná je odbornost a zkušenost pokladačů s vícevrstvými dřevěnými podlahami. Pokladač je zodpovědný za kontrolu správnosti barevnosti a třídění parket před pokládkou. Je nutné zajistit dostatečné množství materiálu s prořezem a ochranu podlahy během pokládky a zrání. Důležitá je kontrola vlhkosti podkladu a použití vhodných pružných lepidel.
   • Vzdělávání partnerů: Dodavatel zajišťuje školení partnerů v používání B2BC portálu a Helpdesk modulu a průběžně poskytuje aktuální informace o produktech a novinkách.